Obchodné podmienky

Účinné od 9. 7. 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj jedál a nápojov v prevádzke healthy baru OLA VIDA a vzťah medzi nami a tebou ako zákazníkom.

1. Úvodné ustanovenia

Predávajúcim je spoločnosť Ola Vida s.r.o. (ďalej len „predávajúci" alebo „OLA VIDA"). Zákazníkom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si v našej prevádzke objedná alebo zakúpi jedlá a nápoje (ďalej len „zákazník").

2. Predmet

Predmetom predaja je príprava a predaj jedál a nápojov (napr. açaí bowly, smoothies, matcha, kávy, limonády, toasty a ďalší sortiment) priamo v prevádzke OLA VIDA, prípadne na odber so sebou.

3. Ceny

• Ceny sú uvedené v cenníku priamo v prevádzke a sú vrátane DPH.
• Ceny a fotografie produktov uvedené na webovej stránke sú informatívne; záväzné sú ceny platné v čase objednávky v prevádzke.
• Aktuálna ponuka sa môže meniť podľa sezóny a dostupnosti surovín.

4. Objednávka a platba

• Objednávka vzniká ústne pri pulte v prevádzke.
• Platba prebieha na mieste v hotovosti alebo platobnou kartou.
• Na požiadanie vystavíme doklad o kúpe.

5. Kvalita a alergény

Naše produkty pripravujeme z čerstvých surovín. Informácie o alergénoch obsiahnutých v jednotlivých jedlách a nápojoch ti na požiadanie poskytne obsluha. Ak máš potravinovú alergiu alebo intoleranciu, prosím, informuj nás pred objednaním.

6. Reklamácie

Ak nie si s kvalitou jedla alebo nápoja spokojný, oznám to obsluhe ideálne ihneď na prevádzke, aby sme to mohli vyriešiť na mieste. Reklamáciu môžeš uplatniť aj e-mailom na laura@olavida.sk. Pri vybavovaní reklamácií postupujeme podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

7. Odstúpenie od zmluvy

Jedlá a nápoje sú tovarom rýchlo podliehajúcim skaze a pripravovaným na základe individuálnej objednávky zákazníka. V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. preto pri takomto tovare nie je možné odstúpiť od zmluvy a vrátiť ho.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie si spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, máš právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), alebo využiť platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.